FAQ
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Para envíos de menos de 20 kg a Península se utiliza servicio 24 h (siguiente día laborable), no garantizado.
Existe opción de entrega garantizada a la mañana siguiente con sobrecoste. La entrega en sábado también tiene sobrecoste.
En País Vasco, para pedidos de menos de 20 kg realizados antes de las 11:30, se usa servicio Langarri con entrega en el día.
Pedidos recibidos antes de las 16:30 salen el mismo día.
Pedidos de gran volumen o peso no se envían por mensajería urgente.
GM2 se rige por el calendario laboral de Álava. Festivos adicionales: 19 de marzo, 28 de abril, 25 de julio y 5 de agosto. Semana Santa: jueves, viernes y lunes.
Cierre vacacional habitual: del 4 de agosto hasta la penúltima semana de agosto.
El calendario puede variar cada año; revisa siempre las comunicaciones oficiales.
¿Cuánto me costará el envío?
Península (Portugal incluido):
– Pedido < 60 €: 9 €
– Entre 60,01 € y 149,99 €: 3 €
– A partir de 150 €: gratis
No aplicable a Ceuta, Melilla, Canarias, Baleares ni Andorra.
Haceis envíos directos a clientes (Dropshipping)?
Claro! solo tienes que añadir el artículo Dropshipping al carrito y poner la dirección de envío de tu cliente en comentarios. Este servicio es para todos los clientes pero los clientes Win2win tienen una bonificación de 10 euros en cada envío, es una de las múltiples ventajas del club Win2win, únete
¿Tengo un taller o tienda de motos, cómo me doy de alta?
¿Qué beneficios tengo al registrarme en la web?
Soy particular, ¿puedo comprar?
¿Cómo puedo encontrar el producto que busco mediante su referencia de fabricante?
¿Cómo puedo buscar recambios para una moto concreta?
Utiliza el buscador central de la página principal (solo está disponible en la home).
Si estás navegando por una categoría y quieres buscar por vehículo, vuelve a la página principal haciendo clic en el logotipo de GM2.
Selecciona marca, modelo, cilindrada y versión. En algunos casos la moto puede no tener versión; elige el campo vacío cuando corresponda.
Ejemplo: la Yamaha YZF600R6 sin versión tiene recambios válidos para varios años.
Pulsa BUSCAR y verás todos los recambios disponibles para esa moto, scooter o quad. Puedes filtrar por categoría desde la columna izquierda.
¿Cómo puedo comprar un producto?
Añade los artículos a la cesta y accede a “Mi Cesta” para finalizar el pedido.
Desde ahí verás qué artículos se sirven inmediatamente y cuáles quedan pendientes.
Los artículos pendientes no se envían automáticamente; solo se envían cuando realizas un nuevo pedido.
Los artículos pendientes no cuentan para el cálculo del envío gratuito. El importe relevante es el facturado en ese pedido.
Puedes modificar cantidades o eliminar artículos ajustando el campo “Unidades” y usando el botón “Quitar artículo”. Recuerda pulsar “Actualizar carrito”.
¿Hay alternativas para los productos descatalogados (en rojo)?
En algunos casos sí. En la ficha del artículo, en la parte inferior, se muestran “Artículos alternativos”.
No siempre son idénticos ni válidos para el 100 % de las motocicletas. Revisa bien características técnicas y medidas. Si hay duda, consulta antes de comprar.